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企业建站有什么目的和作用您知道吗?
发布时间:2018-07-23
竞争的需要
国际互联网的用户在迅猛地增长,中国上网用户由1995年的一万户速增至2012年上半年的5.38亿用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。在美国、欧洲、日本、台湾、港澳及其它许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话多了,百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站,供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。中国及全世界的上网用户在未来几十年内还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统,在这信息的高速公路上宣传自己高效的工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户,特别是大客户及海外客户,带来了便利的联系,增加了了解,增强了信任感。这些企业自然是他们要打交道的首选,没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。
可以迅速树立企业形象
今天,国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词,要显示使用者公司的实力,提升公司的形象,没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。
可以让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息?使用者的营业时间?使用者的服务项目?使用者的联系方法?使用者的支付方式?使用者的地址?使用者的新的产品资料?如果使用者让客户明白与使用者合作的所有原因和好处,那么何愁生意不上门?更重要的是,使用者的眼光已经放得非常长远,因为在许多使用者的销售人员未能到达的地方,企业建站让人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取使用者的商业信息,并且不是使用者花大笔的宣传费用去让客户得到使用者公司的商业信息,而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息,这样一来,既能使使用者节约大量不必要的支出,又能使使用者的现有客户或潜在客户更满意。
可以为客户提供服务
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果使用者仔细研究了为客户服务的方法,使用者就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。使用者不妨把售后服务项目做成电子表格,让使用者的员工开发使用者的客户所感兴趣的产品和服务,并且放在网上,让电脑自动记录客户的查询和订单,使使用者迅速掌握第一手的统计数据,而无需让员工天天守候在电话机前记录电话内容。使用者可以让使用者的客户在数据库中查询到使用者所生产的产品的颜色、规格。同样,使用者既不费力也无需花费太多精力就可以在互联网上从事上述活动了。
可以吸引公众的注意力
使用者不可能将使用者的新产品信息在全球的周刊上发表,但使用者可以把上述信息放在使用者的企业网站上向全世界发表。即使使用者可以把上述信息在全球的周刊上发表,但消费者遗忘广告、忽略广告,使用者也无可奈何。有了网站上的信息,任何一个人都可在网上浏览使用者的网页,都会成为使用者的潜在客户。
可以及时发布时间性强的信息
如果使用者必须在当晚发表一篇文章、发布季度财政报告、发表新产品宣传信息、进行突发性事件的回应处理,在以前,这些都可能因时间太紧,媒体或印刷厂不能配合而被耽搁。而如今上述信息和附带的图片都可以在使用者希望的任何时间发布,这是一个全球性的概念,是抢在对手之前的竞争手段。
可以销售产品
许多人认为能够销售产品是使用互联网的主要原因,因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方,并且极大地方便了消费者。如果有人想成为使用者的用户,他们就想了解使用者是做什么的?使用者能为他们提供什么样的服务?但是在大多数情况下使用者的潜在用户总是找不到使用者的推销员,利用企业建站使用者可以轻松廉价地展开销售攻势,使用者的潜在用户也可以轻松廉价地了解使用者公司的资料,与使用者的销售部门联络。
可以让公司简介、产品说明声情并茂
尽管使用者的产品非常好,但人们总是看不到它的样子和它到底是怎么样工作的;产品画册虽然非常好,但它是静止的,也没有人知道它工作时发出什么声音。如果以上因素对使用者的准用户非常重要,使用者就应该利用互联网来介绍使用者的公司和产品,因为WWW技术可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像等等,这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。
可以进入一个高需求的市场
据统计,www的使用者们可能是一个需求最高的市场。通常,大学或更高学历的人已经获得一份较高的薪水,或者即将获得一份较高的薪水。进入INTERNET社会的这群人,会主动寻找或接受各种高档新产品的广告。尽管有其他因素影响,但这的确是一个目标高度集中的市场。
可以回答用户经常关心的问题
企业建站在使用者的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉使用者,他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上,使用者甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手;而把这些问题的答案放到企业网站上使用者,就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。
可以同使用者的销售人员随时保持联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息。如果使用者有这些信息,如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢?派人送去?用速递?还是由他自生自灭?利用WWW技术使用者的销售人员可以在当地用市内电话上网,及时从企业主机上获取所需资料,无需长途电话费也无需派专人在公司留守。
可以开拓国际市场
使用者可能对国际潜在市场的信函、电话或法律的含义不太了解,通过访问该国的一些企业站点,使用者可以象同公司对面的公司交谈一样方便地了解国际市场,事实上当使用者想利用互联网走入国际市场之前,外国的公司可能已经用同样的方法了解过使用者公司的情况了。当使用者收到一些外国公司的国际电子邮件的查询时,使用者就明白到国际市场已为使用者打开,而这一切都是使用者以前认为难以办到的。
可以提供24小时服务
使用者也许有这样的经验,与大洋彼岸约定通话时间不是太早就是太晚,这样的情况难免让使用者觉得尴尬。因为使用者们之间存在时间差。使用者的业务也许遍布全球,但使用者的当地标准时间并非如此,使用者睡觉的时候正是使用者的客户的工作时间,怎么办?企业网站为使用者和使用者的客户提供每周7天每天24小时的不间断联系,无论什么时候使用者总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。甚至可以赶在他们上班之前做了一份计划书,当客户早上打开电脑,使用者的计划书就在那里了。
可以尽可能快地更新信息
有时许多信息还没有发布就变成旧的信息了,需要更新了,而印好的资料在使用者的手上就变成一堆废纸。企业建站改变了使用者的一切,没有纸张、油墨无需、无需预订版面、不论面积大小、没有加收、随时修改内容……,任何传统印刷方式都不可能有这种灵活性。
可以得到客户的反馈
使用者向客户发出各类目录和小册子,但是没有顾客上门,这到底是为什么?是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题?使用者没有时间去寻找问题的答案,也没有大量金钱测试市场。有了企业网站,有了使用者的电子信箱系统,极大地方便客户/消费者及时向使用者反映情况,提出意见。
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